关于腾讯电脑管家误报木马的处理方法

精彩软件 时间:2017-03-03 阅读: 精彩饼子
关于腾讯电脑管家误报木马的处理方法 ,如何找回被腾讯电脑管家误删的文件。


关于腾讯电脑管家误报的处理方法

        近期,精彩11选5软件在安装有腾讯电脑管家的部分电脑上存在误报木马现象,我方在此作出郑重声明:
精彩软件产品均不会附带任何病毒木马。  为了保障广大用户的数据及系统安全以及防止破解,精彩11选5软件产品均经过加密加壳双重处理,部分免费的安全产品(腾讯电脑管家)因无法穿透软件防护层遂谎报木马或病毒,对此我方深表遗憾。  对于腾讯电脑管家当前的误报情况,我们已经申诉上报力争尽快解决误报。

现对于安装了腾讯电脑管家的用户提供如下解决方法

1.安装完成后,如果弹出拦截提示,如下图

请点击“找回文件”



点击“恢复”按钮


默认会添加信任区并点击“确认”即可


2. 也可以打开腾讯电脑管家, 选择“病毒查杀”  如下图:



点击“隔离区”进入  找到并勾选被误删的精彩软件


如下图:   黄色11,Jingcai.exe 就是被误删的精彩软件,  勾选后点击“恢复”即可。

[责任编辑:bbx]

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